Меню

Донецк. Инвест. Решетки (экраны) на батареи отопления

 



Фирма "Инвест"

г.Донецк, ул. П.Поповича, 6а

Тел.(факс): (062) 381-91-07

067-621-00-94

050-366-51-30

 

Евро экраны из МДФ на радиаторы
и ниши
 

Евро экраны из МДФ

 

Новости, анонсы

Меню сайта

 

Процесс разработки CRM

 

crm для малого бизнеса

Процесс разработки crm для малого бизнеса является весьма трудоёмким. Он состоит из следующих этапов:

Анализ бизнес-процессов. На этом этапе разработки исполнитель выясняет какие процессы существуют в Вашей компании, какие ЛПР и исполнители задействованы. Далее определяются "узкие" места в этих процессах. Такими местами могут быть процессы, в которых не хватает контроля единого ответственного лица; или процессы, на которых исполнители тратят много рабочего времени и которые должны быть оптимизированы. Можно сказать, что на этом этапе разработки делается макет модели будущей системы и решаются проблемы, натолкнувшие вас на мысль о том, что пора вводить CRM-систему в вашей компании для решения возникших трудностей в работе.

Согласование первичного технического задания(ТЗ). На этом этапе разработки фиксируется макет будущей CRM системы в виде технического задания и определяются сроки разработки.

crm для малого бизнеса Установка и первичная настройки CRM-системы на оборудовании заказчика. На этом этапе разработки СРМ специалисты-интеграторы установят на ваше оборудование, запрограммированную согласно первичному ТЗ, CRM-систему и проведут первичную настройку связей.

Согласование окончательного ТЗ. На этом этапе фиксируются все Ваши окончательные пожелания, возникшие после первого запуска системы и передаются разработчикам на доработку.

Окончательная настройка системы. После выполнения работ по окончательному ТЗ специалисты-интеграторы вносят окончательные коррективы в работу системы и производят её запуск для всех сотрудников. Вы совершаете приёмку. Обучение. После запуска необходимо обучить Ваш персонал, как пользоваться системой и конечно показать Вам систему отчётности.

Поддержка. По опыту, многие заказчики в работе с CRM-системой приходят к вопросу дальнейшей оптимизации своего бизнеса. Это происходит в следствии разгрузки сотрудников компании от рутинных операций при помощи системы; существенных изменений правил работы компании, которые не могли быть учтены при составлении окончательного ТЗ. Как следствие необходима доработка системы или изменение настроек согласно новым "правилам игры" в компании. Эту доработку можно совершать на регулярной основе или разово пользуясь услугой поддержка CRM системы.




16.12.2017





 

Rambler's Top100

 

Блок над body